(1)硬件配置层面问鹿:设备设备故障率较高。因为缺乏平时保证 ，设备可利用率匮乏70%，复印机故叛、吞卡常见故障较频纤，功能键、触摸屏经常不灵，非常大骨裂患者试着自助终端服务项目的主动性。

(2)手机软件难题:手机软件空等待的时间宽、经常会出现“自暴”状况、复印机凭条信息内容不但有等缺少.因为患者就诊遇到允许，行到往来奔波不容易反驳了以前的医院诸多期待。(3)患者对自助终端了解，要想试着的却无人提醒，患者的目刷信用卡消費也需要推动教育。(4)医院具体扩大开放收费标准对话框多，患者停留、排队状况不明显。

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